Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
1. Vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de formations et d'accompagnements Marchand Élite, conclues entre :
| Raison sociale | YOU AGENCY |
| Nom commercial | Marchand Élite |
| Forme juridique | Société par actions simplifiée (SAS) |
| Capital social | 500 € |
| Siège social | 20 rue Félicien David, 75016 Paris, France |
| SIREN / RCS | 101 450 237, RCS Paris |
| SIRET du siège | 101 450 237 00017 |
| Président | Marvin Dargaid |
ci-après « Marchand Élite », et toute personne physique majeure qui achète une offre, ci-après « le Client ».
2. Offres
| Marchand Élite Formation | 890 € : modules Achat, Gestion administrative et Vente, accès limité au groupe privé. |
| Marchand Élite Accompagnement | 1 990 € : les 3 modules, modules Dépôt-vente et Import allemand, groupe privé complet, lives hebdomadaires, coaching personnalisé, CRM de gestion de flotte, mise en relation avec les partenaires. |
| Marchand Élite Franchise | Sur devis, après étude du projet. |
Le contenu détaillé de chaque offre est présenté au Client avant toute commande, lors de l'appel diagnostic. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
3. Commande
La commande est conclue à l'issue de l'appel diagnostic, lorsque le Client accepte l'offre proposée et effectue le paiement demandé. Marchand Élite adresse au Client, par e-mail, la confirmation de sa commande, les présentes CGV et les informations d'accès.
Les offres sont réservées aux personnes majeures.
4. Prix et paiement
Le paiement s'effectue en une fois ou en plusieurs fois, selon les modalités proposées lors de l'appel et indiquées dans la confirmation de commande. Lorsqu'un acompte de 100 € est versé pour réserver une place, il est déduit du prix total.
L'accès à la formation et à l'accompagnement est ouvert après réception du paiement prévu.
5. Droit de rétractation
Le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Il lui suffit d'en informer Marchand Élite par écrit, par e-mail ou par courrier à l'adresse du siège. Les sommes versées, acompte compris, sont alors remboursées dans les 14 jours suivant la demande.
Si le Client demande expressément à accéder aux contenus en ligne avant la fin de ce délai et reconnaît perdre son droit de rétractation pour ces contenus, ce droit ne s'applique plus aux contenus numériques déjà fournis (article L221-28 13° du Code de la consommation). Pour les prestations d'accompagnement commencées à sa demande pendant le délai, le Client paie le montant correspondant au service déjà fourni.
6. Accès et durée
Les identifiants d'accès sont personnels et ne peuvent être partagés. La durée d'accès aux contenus, au groupe privé et à l'accompagnement est celle indiquée dans la confirmation de commande.
7. Obligations de Marchand Élite
Marchand Élite s'engage à fournir les contenus et l'accompagnement prévus dans l'offre choisie. Il s'agit d'une obligation de moyens : Marchand Élite transmet une méthode et un accompagnement, et ne garantit aucun résultat financier. Les résultats dépendent du travail, du temps, du capital et du marché de chaque Client.
8. Obligations du Client
Le Client s'engage à fournir des informations exactes, à respecter la réglementation applicable à l'achat-revente de véhicules (déclarations, statut, fiscalité) et à ne pas reproduire ni diffuser les contenus de la formation.
9. Propriété intellectuelle
Les contenus de la formation (vidéos, documents, modèles de contrats, méthodes) restent la propriété de YOU AGENCY. Le Client bénéficie d'un droit d'usage personnel et non transférable pendant la durée de son accès.
10. Données personnelles
Les données du Client sont traitées conformément à la politique décrite dans les mentions légales.
11. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à Marchand Élite par écrit à l'adresse du siège. En cas de litige non résolu, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, ainsi qu'à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.